SOFT SKILLS ET LEADERSHIP – DEVENIR UN LEADER PERFORMANT ET MOTIVANT

STIMULER ET RECOMPENSER SES EMPLOYES

1 – Aperçu du cours

2 – Vos employés

3 – Pourquoi le faire ?

4 – Appréciation

5 – Poser les bases

6 – Les rouages

GEREZ EFFICACEMENT VOTRE TEMPS

1 – Aperçu du cours

2 – Qu’est-ce que la gestion du temps ?

3 – Fixer des objectifs

4 – Astuces de planification

5 – Etablissement des priorités

6 – Prendre des décisions

7 – Déléguer

8 – Etablissement des horaires

9 – Mettre fin à la procrastination

10 – Mettre de l’ordre

11 – Organisez vos dossiers

12 – Gérez votre charge de travail

13 – Résumé du cours

COMBLEZ LE GAP GENERATIONNEL

1 – Aperçu du cours

2 – L’histoire en bref

3 – Trouver un terrain d’entente

4 – Les différentes générations

5 – Recruter pour combler l’écart

6 – Des solutions créatives

7 – L’importance de la planification

8 – Elaborer des stratégies de maintien en poste ciblés

CHOISIR LES BONS OUTILS D’AIDE A LA DECISION

1 – Aperçu du cours

2 – Définitions

3 – Prendre des décisions

4 – Le modèle de résolution de problèmes

5 – La boîte à outils de résolution de problèmes

6 – Prendre de bonnes décisions de groupe

7 – Analyse et sélection de solutions

8 – Planification et organisation

9 – Résumé du cours

ACCOMPAGNEMENT D’UN NOUVEAU SALARIE

1 – Aperçu du cours

2 – Définir l’intégration

3 – Créer l’équipe directrice de l’intégration

4 – Trouver les processus et les personnes

5 – Fixer des objectifs

6 – Elaboration d’un cadre

7 – Image de marque du programme

8 – Comprendre l’engagement des employés

9 – Dix façons de rendre votre programme unique

10 – Jeux et divertissements

LA RESOLUTION DE CONFLITS

1 – Aperçu du cours

2 – Définir les conflits

3 – Types de conflits

4 – Conflit ouvert et conflit caché

5 – Comportement spontané et réfléchi

6 – La fenêtre Johari

7 – Les étapes du conflit

8 – Le rôle de la communication

9 – Techniques d’écoute active

10 – Compétences en paraphrases

11 – Des questions percutantes

12 – Langage corporel

13 – Les conflits et leur résolution

14 – Aider les autres à surmonter les conflits

GESTION DES PERFORMANCES DES EMPLOYES

1 – Aperçu du cours

2 – Le modèle de gestion partagée

3 – Fixer des objectifs

4 – Phase 1 (préparation)

5 – Phase 2 (activation)

6 – Phase 3, partie A (évaluation continue)

7 – Phase 3, partie B (évaluation officielle)

BATIR SON ESTIME DE SOI ET SA CONFIANCE EN SOI

1 – Aperçu du cours

2 – L’estime de soi et la confiance en soi

3 – Améliorer l’estime de soi

4 – Bâtir l’autonomie

5 – L’affirmation de soi

6 – Gagner la confiance

7 – Créez ce que vous voulez

8 – Résumé

GESTION DU STRESS

1 – Aperçu du cours

2 – Définir le stress et son influence sur nous

3 – Situations pouvant être à l’origine du stress

4 – Etablir des fondations solides

5 – Stratégies mentales

6 – Le stress au travail

7 – Conseils sur la gestion du temps

8 – Le stress à la maison

9 – Ceux qui vous épuisent, ceux qui vous motivent