TECHNIQUES DE VENTE S’ADAPTER A CHAQUE CLIENT ET SITUATION

1 – ACTIVITÉ À DISTANCE

• Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning « L’art de la conviction par l’écoute »

2 – ADAPTER SON APPROCHE COMMERCIALE AUX BESOINS CLIENT

• Identifier le niveau de maturité du besoin du client/prospect.
• Repérer les 4 situations de vente.
• Adopter le réflexe vente AGILE.
• Mise en situation : Exercice de découverte

3 – CO-CONSTRUIRE LA SOLUTION : LA VENTE CONSEIL

• Les situations de vente conseil.
• Faire exprimer le besoin client.
• Découvrir les besoins implicites.
• Construire avec le client la solution la plus adaptée.
• Aider à prendre sa décision.
• Mise en situation Entraînement : les questions impliquantes

4 – CRÉER LE BESOIN : LA VENTE PERSUASIVE

• Faire la différence rapidement avec la « bande annonce ».
  Faire prendre conscience de problèmes à venir.
• Montrer les risques pour le client d’une non-action.
• Donner envie de changer.
• Mise en situation : Entraînement : créer le besoin

5 – ACCÉLÉRER L’ENVIE DE CHANGER : LA VENTE CRÉATIVE

• Les situations de vente créative.
• Créer la solution appropriée.
• Accélérer le besoin de changer : les effets d’éloquence.
• Dépasser les ultimes réticences
• Mise en situation : Jeu de la persuasion

6 – SE DIFFÉRENCIER PAR SON EXPERTISE : VENTE RÉACTIVE

• Les situations de vente réactive.
• Explorer toutes les facettes du besoin client pour comprendre parfaitement la demande.
• Se différencier avec l’argumentation concurrentielle.
• Résister aux demandes du client.
• Mise en situation : Entraînement à l’argumentation concurrentielle

7 – ACTIVITÉ À DISTANCE

• Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning
• « Renforcer son pouvoir de persuasion ».